Effizienz in der Versicherung beginnt dort, wo keine Hochrisiko-Regulierung greift: bei Schaden-Dokumenten, Triage, Service und Recherche. Dieser Beitrag zeigt die Hebel und die Rolle von osFoundry.
dgm ist ein unabhängiger Integrationspartner und nicht mit dem Anbieter von osFoundry (osFoundry Inc.) verbunden.
Wo Effizienz entsteht (ohne Hochrisiko)
| Bereich | Effizienzhebel |
|---|---|
| Schaden-Dokumente | automatisierte Erfassung (OCR/NLP) |
| Triage | schnellere Zuordnung von Anfragen |
| Service | Entlastung im Kundenkontakt |
| Recherche | schnelleres Finden in Unterlagen |
Verkettung mit Audit-Trail
Eine erfasste Schadenmeldung wird wertvoll, wenn sie automatisch der richtigen Bearbeitung zugeführt wird – nachvollziehbar protokolliert. osFoundry verkettet Dokumentenverarbeitung und Bearbeitung über Agenten und bietet Audit-Logs sowie EU-/lokale Verarbeitung.
Abgrenzung und Start
Risiko-/Preisbildung Leben/Kranken bleibt Hochrisiko; automatisierte Einzelentscheidungen unterliegen Art. 22 DSGVO. Ein erster, unkritischer Anwendungsfall mit Kennzahlen ist der pragmatische Einstieg. Verwandt: KI in der Versicherung: Anwendungsfälle und ROI von KI-Projekten berechnen.
dgm begleitet als unabhängiger Partner die Prozessoptimierung unkritischer Bereiche mit osFoundry – aufsichtsbewusst und mit klarer Hochrisiko-Abgrenzung.