IT-Teams können viel Routine automatisieren – sofern Code und Secrets geschützt bleiben. Dieser Beitrag zeigt das Vorgehen mit osFoundry.
dgm ist ein unabhängiger Integrationspartner und nicht mit dem Anbieter von osFoundry (osFoundry Inc.) verbunden.
Was sich automatisieren lässt
| Aufgabe | Automatisierungshebel |
|---|---|
| Ticket-Klassifikation | automatisiertes Routing |
| Dokumentation | Generierung/Pflege |
| Code-/Test-Hilfen | schnellere Entwicklung |
| Agentenabläufe | Analyse → Maßnahme |
Von der Analyse zur Maßnahme
Eine Ticket-Klassifikation wirkt, wenn sie direkt das richtige Routing oder einen Antwortvorschlag auslöst. osFoundry verkettet solche Schritte über Agenten – mit kontrolliertem Datenfluss.
Schutz und Start
Kein Code/keine Secrets in externe Modelle ohne Freigabe; osFoundry bietet Self-Hosting, lokale Inferenz und EU-Regionspinning. Ein erster Ablauf mit Kennzahlen ist der pragmatische Einstieg. Verwandt: IT: KI-Tools und Empfehlungen und IT: KI-Praxisbeispiele.
dgm begleitet als unabhängiger Partner die Automatisierung mit osFoundry – ohne Anbieterbindung.